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消费者投诉4S店:不办会员卡不能提车 国内游:多地进入最美时节

来源:http://www.guccibagja.net 17/08/18 赌球网址

  专家说法:顾客有权自由选择保险公司

  本报通讯员 金乐佳 实习生 金淑丽 特约记者 何贤君

  喜欢错峰出游的消费者今年又收到一个特殊“红包”——9月3日至5日调休而来的小长假。面对“从天而降”的小长假,各景区和旅行社都推出了有针对性的短线旅游产品,不管是京郊游、国内游还是境外游,都有许多令人心动的目的地。记者了解到,9月初出游价格处于低位,普遍比暑期价格下降二成以上,各大景区的客流更是比暑期明显回落。

  京郊游:看家门口的风景

  买车本来是件让人高兴的事,可协议也签了,定金也付了,提车的时候,4S店却又提出了一些让人难以接受的条件,换了谁心里都会不舒服。

  一直在东阳上班的江西人陈先生就遇到了这样一件麻烦事。

  尽管是全额付款,4S店还是要求陈先生把第一年的保险交在他们那。另外,提车当天,4S店甚至还要求作为会员的他办理银行借记卡,否则不能提车。

  消费者投诉:全额付款的车首保要交在4S店,不办会员卡还不能提车

  1月初,在同事的陪同下,陈先生在东阳城南西路的一家4S店看中了第九代雅阁,售价16.18万元。当天,陈先生便预付了2000元定金。

  在支付定金时销售人员表示,车子第一年的保险是6000元,一定要经由4S店办理。

  “我又不是按揭的,一次性付清车款,不是可以自己选择保险公司吗?” 对此,一旁的吴先生觉得不合理。

  后来,销售人员又另外要求陈先生加入会员俱乐部,入会费200元。

  尽管陈先生不太乐意加入,但在销售人员的软磨硬泡下,陈先生最后还是同意了。

  “虽然感觉会员没什么用,但当时就想着赶紧把手续办下来。”

  1月23日下午,等陈先生再去提车时,工作人员表示,陈先生入会后,必须办理银行借记卡,否则提车手续没法完成。

  这下,吴先生实在忍不住了。

  “第一年的车险我已经妥协在你们这交了,现在还要办银行借记卡,还有完没完了?”

  在陈先生看来,这些都是4S店的“霸王”条款。

  4S店解释:首保由4S店负责是业内潜规则,办不办会员卡客户自愿

  4S店销售顾问金女士告诉记者,第一年保险由4S店负责是行业内的潜规则,“不止我们一家。”

  至于会员卡,她解释说,这是自愿办理的,并不存在“不办卡就办不了手续”的说法。

  金女士告诉记者,会员卡其实就是银行的借记卡,“办了卡之后并不会再收费,其实就是个储蓄卡。”

  在金女士看来,加入会员俱乐部,客户其实会方便很多,“15公里之内,我们将提供免费送油、换胎等基本服务,可以省不少的钱。”

  律师观点:顾客有权自由选择保险公司,遇不合理条件可拒绝购车

  昨天下午,记者联系了浙中律师事务所的严亮奇律师,他表示双方在付定金之时应该有合同约定,那么在提车时是不能加入不合理条件的。而要是当时双方没有签订协议,“顾客去提车时加入不合理条件,那他可以拒绝购车。”

  而关于第一年保险一定要由4S店负责的说法,严律师表示这个法律上并没有规定,保险方面需要双方谈判约定。

  坐在古色古香的游船中,看着两岸小镇风光慢悠悠从眼前掠过,耳畔是傍晚时分的习习凉风,鼻翼内充满阵阵花香,这情景让李女士不由得感叹:“没想到北京也有水乡,而且也这么美。”

  李女士所说的水乡,便是位于密云县的古北水镇。背靠司马台长城,坐拥鸳鸯湖水库,古北水镇是北京少有的山水结合的自然古村落。李女士之前看过《奔跑吧兄弟》,其中在古北水镇拍摄的一期让她心动不已。“以为在南方什么地方呢,结果网上一搜发现就在北京,家门口的风景当然不能错过。”于是,这场说走就走的旅行就此达成。

  从市区出发,开车去水镇景区也就两小时左右,各旅行社也有专门针对古北水镇的线路,一日游价格从200元到300元不等。如果在小镇住宿,还能提着灯夜游长城,俯瞰镇上的灯火人家。凯撒旅游的工作人员透露,古北水镇在京郊游目的地中非常热门,每天往返的大巴几乎趟趟满座。

  欣赏美景之余,京郊各色各样的果子也成熟待摘了。

  从9月1日到10月10日,昌平区为期40天的小枣采摘节将在西峰山村举行,“小枣文化节”也将登场。昌平区流村镇的西峰山、漆园、王峪三村是小枣产量大村,此次活动,西峰山村有2000亩枣、130家种植户,漆园村有2500亩枣林、100家种植户,王峪村有500亩枣林、60家种植户,三个村总产量可达200万斤,将为市民提供足够的优质小枣采摘服务。

  如果喜欢香甜多汁的大桃,就要来“大桃之乡”平谷。瑞蟠4号、晚久保、艳丰一号(艳红24)等多个品种让人垂涎,而且最佳采摘期已经到来。平谷也盛产葡萄和梨。不管是玫瑰香、龙眼、巨峰葡萄,还是白梨、秋子梨、砂梨,都是超市、水果店的畅销品种。除了采摘,京东大溶洞景区、金海湖景区、丫髻山景区的湖光山色,将让平谷游精彩纷呈。

  国内游:多地进入最美时节

  京郊游不过瘾,走远点也是个不错的选择。进入9月后,国内多个旅游目的地都进入了一年中最美的时节,张家界、庐山、婺源、三峡都是小长假的理想目的地。

  当全国各地还在高温中煎熬的时候,张家界的气温已经到了让人身心愉悦的25摄氏度左右,晴朗的天气,绿色、黄色、红色交织错落的峰林奇观,最适合漫步其间。除了自由行和跟团游的出行方式,携程还推出了专属的私家团产品,每张订单可以独立成团,配备专属导游,专车接送,3天2晚的价格也就三四千元左右。

  号称最美乡村的婺源,秋色同样迷人。在篁岭景区,跟着辣椒一起晒秋,对于长期生活在城市里的人们来说,不失为一种回归田园的乐趣。从北京出发,到婺源及周边景区的路线,5天的均价每人在2000元左右,如果只玩两天,每人才不到600元。

  进入9月,湖北三峡大坝渐渐开始蓄水,长江上游水质清澈、水流迟缓,气候适宜,是最佳的观景季节。对于这次小长假而言,3到5天的产品都非常丰富。据了解,今年长江涉外豪华游轮的价格较低,出行性价比高,一张成人船票价格约为1500-2000元,而往年同期为2200-3000元左右。

  境外游:三五天也能出趟国

  “马尔代夫是我心仪已久的地方,趁着这次性价比高,终于可以去了。”刚刚退休的张大爷,9月3日即将和老伴儿登上旅游包机。尽管对于二老而言,几乎天天都是假期,但这次小长假旅行社的促销,却着实让他们享受到不少优惠。“5天的旅行,1人价格也就5000多元,一个月的退休金而已。”

  东南亚海岛、韩国等线路,三五天也能轻轻松松出趟国,因此预订量大幅增长。

  九十月份,东南亚多个海岛已经进入旱季,整体降雨量少,晚间气候相对凉爽,非常适宜旅游。泰国受到爆炸事件影响,近期订单增长受挫,其他同类型的东南亚海岛则“借机抄道”,尤其是印尼巴厘岛、菲律宾、马来西亚等目的地异军突起,携程统计的今年9月订单同比上涨近1倍。

  金华市汽车流通行业协会的副秘书长周金海也表示,顾客是有权自由选择保险公司。

  但是,周金海认为,第一年由4S店负责保险的话,对客户来说其实是有利的。“顾客自己保跟4S店保的价格相差不大,而由4S店保的话,由于4S店跟保险公司有协议,要是出了事故,汽车零配件会按原厂赔。”周金海说,要是保其他保险公司的话,零配件不可能按原厂赔,这中间顾客的损失就会很大。”

  价格是明显影响消费者决策的因素。凯撒旅游工作人员介绍,暑期游高峰已过去,十一长假又还未来到,在此期间的旅游产品,价格都相对优惠。数据显示,各出境游目的地价格有明显回落,以马尔代夫为例,相对平民价位的班多士岛暑期峰值均价在7000元以上,9月出行仅为5000多元;相对高端的喜来登满月岛暑期峰值均价超过16000元,9月出行13000元不到,下降幅度均在20%以上。

  随着MERS疫情负面影响消退,韩国和旅行社推出的各种优惠活动,在9月收效明显。近期,前往韩国的游客大幅增长,随着小长假临近,济州岛作为免签地仍有很大上涨空间。  实习记者 袁云儿

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